سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عندما يكون هناك خطأ أو تلف في المنتج يمكن للعميل إعادة المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ عملية الشراء على أن يتحمل المتجر تكاليف إعادة المنتج وإرسال منتج آخر للعميل بعد الموافقة على عملية الإرجاع من قِبل خدمة العملاء وهذه العملية قد تستغرق ٣-٧أيام عمل

في حال عدم رغبة العميل باستلام المنتج يمكنه إعادة المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ عملية الشراء بشرط عدم فتح المنتج وبعد الموافقة على عملية الإرجاع من قِبل خدمة العملاء، على أن يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية إعادة المنتج وسيتم إعادة المبلغ للعميل أو شحن منتج آخر بعد وصول المنتج والتأكد من سلامته وهذه العملية قد تستغرق ٣-٧أيام عمل